Deux collaborations, documentées

Le contexte. Sur le marché de l'énergie, les trois premières minutes après la génération d'un lead déterminent la probabilité de closing. Or la plupart des campagnes manquent de coordination entre l'acquisition et la conversion.

Les mécanismes. Boucle de feedback quotidienne entre les directeurs de plateau Eurocrm et l'équipe Leads Studio, avec un reporting de fin de journée sur le taux de closing, les fiches clôturées, les rappels et les non-joignables. Tracking multi-niveaux — source, campagne, landing page, device, heure, canal — et analyse systématique des corrélations entre source et closing pour réaffecter le budget en continu.

Le résultat. Taux de closing passé de 8–9 % à 13–15 % en six mois. Et un modèle économique qui évolue du coût par lead vers le « pay per contract » : Leads Studio rémunéré uniquement sur les contrats signés. Le partenariat se duplique aujourd'hui sur l'assurance, le télécom et le B2B.

Le défi. Anciennes agences aux résultats peu satisfaisants et sans connaissance des exigences du marché de l'éducation, vitrine digitale sous-performante au taux de conversion faible, et traçabilité limitée sur le ROI réel des campagnes.

Notre approche. Diagnostic des points de friction et roadmap d'acquisition internalisée, refonte UX complète des parcours et des vitrines, puis mise en place d'un système de filtrage et de distribution automatisé : filtrage instantané des faux numéros et des doublons, reporting intégré, transmission directe aux équipes commerciales.

L'enseignement. Internaliser ne veut pas dire improviser. En trois mois, la nouvelle stratégie a produit une croissance forte à coût d'acquisition constant, avec 100 % des leads collectés conformes aux attentes RGPD. C'est aussi là qu'a été mesuré l'écart de ×1,7 entre un lead en marque blanche et un lead cobrandé.